Поддръжка
Отговаряме лично
Alovy се прави от малък екип. Пишете ни и ще ви отговори човек — обикновено до един работен ден.
feedback@contact.alovy.care
Често задавани въпроси
Безопасни ли са данните на детето ми?
Рутините се пазят на телефона ви. Ако включите резервно копие или споделяне, те се криптират с ключ, който държите само вие, преди да напуснат устройството. Ние не можем да ги прочетем.
Как да изтрия акаунта си?
В приложението: Настройки → Сигурност → Изтриване на акаунта. Потвърждавате с еднократен код, изпратен на имейла ви, и всичко се изтрива. Стъпките, както и начин да поискате това по имейл, са на страницата за изтриване на акаунт.
Трябва ли всички да са проверени?
Всеки потвърждава имейла си. Проверката на самоличност е по избор и е достъпна както за родители, така и за гледачи — който я мине, получава зеления щит, а останалите просто се показват като непроверени. Можете да търсите само проверени хора, без допълнително заплащане.
В кои държави и на какви езици?
Alovy стартира в България, на български и английски. Цените са в евро.